Обращение

Кому: Администрация Города Томска

Обращение (08/20/2014):
Я Вам писал про СНИП и нарушение ,а Вы мне неизвестно что! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ответ (20.08.2014): Уважаемый Евгений! По Вашему обращению на сайт администрации Ленинского района Города Томска сообщаем, что временное прекращение водоснабжения абонентов, в том числе многоквартирных домов на ул. Смирнова, Ференца Мюнниха, Кошурникова, Кольцевой проезд и на некоторых других улицах (всего под отключение попало около 100 домов), было связано с необходимостью проведения аварийных работ на сетях водоснабжения, для чего потребовалось вывести из эксплуатации дефектный участок системы водоснабжения и организовать подачу холодной воды по измененной схеме. В связи с выполнением ООО «Томскводоканал» работ по переключению абонентов в указанном районе с водовода на ул. Смирнова на водовод на ул. Мира, после возобновления водоснабжения некоторое время наблюдалось снижение качества холодного водоснабжения в виде загрязнения отслоениями ржавчины. Информация о проведении работ и предстоящем отключении водоснабжения была доведена до населения через средства массовой информации, путем размещения на сайте «ТВ-2» и на сайте ООО «Томскводоканал», путем вывешивания объявлений организациями по обслуживанию жилищного фонда (управляющие компании, ТСЖ, ЖК). Рассуждать о недопустимости перерывов в подаче коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению можно сколько угодно, однако, следует помнить, что подать воду по дефектному трубопроводу вряд ли возможно, а выполнение ремонтных работ, в конечном итоге, направлено на обеспечение населения указанными коммунальными услугами нормативного качества. В том случае, если бы Вы считаете, что поставщиками коммунальных услуг по водоснабжению (горячему и холодному) нарушены Ваши права, как потребителя коммунальных услуг, Вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Есть нормативы, и они не выполняются, и с Вашей стороны на это глаза закрываются! Читайте внимательно: "Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09)." Наверное надо МЭРу показать то что Вы мне написали и показать требование законадальства РФ ,если Вы плохо с этим знакомы ,и стараетесь выкрутится!

Ответ (09/04/2014):
Уважаемый Евгений! По Вашему обращению на сайт администрации Города Томска сообщаем, что в ранее данном ответе на Ваше обращение администрацией Ленинского района Города Томска Вам были разъяснены причины перерыва в водоснабжении многоквартирных домов в микрорайоне Каштак, иными словами, дан исчерпывающий ответ по существу Вашего обращения. Администрация Ленинского района Города Томска не располагает полномочиями по привлечению виновных в нарушении сроков проведения ремонтных и профилактических мероприятий к ответственности (Положение об администрации Ленинского района Города Томска, утвержденное решением Думы Города Томска от 15.09.2005 № 1000). По данному вопросу Вы вправе обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области (г. Томск, пр. Фрунзе д. 103«а», тел. 55-06-25, тел. «горячей линии» 8-800-350-44-55). В соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 16.08.2006 № 268, Управление в пределах своей компетенции осуществляет надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей и наделено полномочиями по применению предусмотренных законом санкций к нарушителям. В том случае, если Вы не удовлетворены ответом администрации Ленинского района Города Томска на Ваше обращение Вы вправе обжаловать его в любом вышестоящем государственном органе.