Информация о работе с обращениями граждан

      Работа по организации приема и рассмотрения индивидуальных и коллективных обращений граждан в департаменте образования администрации Города Томска осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», законом Томской области от 11.01.2007 № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», а также приказом департамента образования администрации города Томска от 29.01.2009 № 61 «О повышении эффективности контроля при работе с разделом «Вопросы-ответы» сайта администрации г.Томска».

СПРАВКА
об обращениях граждан, организаций, поступивших в департамент образования
администрации Города Томска.


2016 год
2017 год
1Количество обращений, поступивших в департамент (всего):
в том числе:
письменных обращений:
интернет-обращений:
на личный прием
начальника департамента:
1586

583
773

230
1555

596
748

211
5Основные темы, обозначенные в обращениях, с указанием количества:
- зачисление ребенка в муниципальное
дошкольное образовательное учреждение:
- вопросы системы основного общего
образования:
- вопросам системы дошкольного образования:
- о конфликтных ситуациях в муниципальных
образовательных учреждениях (далее-МОУ):
- вопросы содержания зданий МОУ:
447

279
111

142
40
517

242
112

138
37
6Общее количество входящих документов
8515
7670
7Общее количество исходящих документов
5253
5027